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山西阳光酒店集团总经理杨总在集团例会中提出了进一步加强各店各级管理人员的业务和管理水平,按照山西四星级酒店的规范执行,酒店在八月份组织一线部门领班级以上全部管理人员参加了餐饮、桑拿、客房的业务理论考试和实操考试,在实操考试中,岗位员工进行了观摩,给岗位员工做出了榜样,起到了较好的效果。九月份二线部门全体管理人员和员工参加了酒店公共知识和业务标准的理论考试,使酒店全体员工整体素质得到了较大的提高。